Vanliga frågor

Vanliga frågor

Var kan jag köpa matchbiljetter?
Biljetter köper du enklast via www.ufc.se. Här kan du betala online och skiva ut din biljett.

Går det köpa biljett vid arenan?
Du kan köpa din biljett via biljettkuren utanför innebandyarenan (Umeå Energi Arena Vind). Kort, kontant och swish. Öppnar 60 minuter före avspark.

Går det att använda streckkoden i sin telefon eller måste man skriva ut en fysisk biljett?
Det går utmärkt att scanna streckkoden som man får skickad per mail i mobilen. Tänk bara på att ta fram filen innan du kommer till entrén för att slippa köbildning.

Hur räknar ni publiksiffran?
Antalet fysiska åskådare samt funktionärer på arenan.

Jag har tappat mitt säsongskort, hur gör jag?
Borttappat säsongskort anmäls till Umeå FC:s kansli. Ersättningskort under påbörjad säsong debiteras 100 kr och leveranstiden är 5 dagar.

Kan man återlämna köpta biljetter?
Nej. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av biljetter. Kunden är således bunden av sitt köp när betalning har skett

Kan man köpa mat i arenan?
Enklare snacks och snabbmat som korv, hamburgare och pizza finns i våra kiosker. Det är ej tillåtet att medföra egen mat och dryck in på arenan, Undantag görs för barnmat, frukt eller enklare snacks som du av medicinska skäl kan behöva under ditt besök.

Gäller säsongskorten i kval-samt cup-matcher?
Nej. Säsongskortet gäller samtliga 15 hemmamatcher i Superettan.