SHARE

Från och med säsongen 2019 kliver Umeå FC över till ett digitalt biljetthanteringssystem. Valet har fallit på det norska systemet Ticketco som kommer användas av alla klubbar i division 1, norra som södra.
– Ett väldigt bra system som är smidigt för både klubben och besökarna, säger evenemangsansvarig Markus Wikström

Frågor och svar!

Hur sätter jag igång?
Det bästa sättet är att ladda ner Ticketco Wallet på din smartphone via Apple App Store eller Google Play. Där kan du lägga till ett betalkort och sedan börja köpa biljetter.
I din Ticketco Wallet samlas sedan alla dina köpta biljetter.
Vill du inte ladda ner applikationen så söker du upp våra försäljningstället (ufc.se och våra sociala medier) och köper din biljett.

Vart köper jag min biljett?
Via Biljett, på vår Facebook-sida eller via vår ticketco-sida (ufc.ticketco.events).

Behöver jag en användare på Ticketco för att kunna köpa biljett?
Nej, det behöver du inte. Köper du din biljett via nätet så behöver du bara fylla i namn, telefonnummer och/eller mailadress (för att få din biljett skickad till dig). Dagarna när du skippar att köpa biljett för att du glömt dina login-uppgifter är därmed förbi!

När jag har köpt min biljett, hur får jag den sedan till mig?
Köper du via Ticketco Wallet-appen så läggs den in direkt i appen. Köper du via nätet så kommer du att få skriva in din mailadress och/eller telefonnummer och får den skickad via sms och/eller mail.

Hur går insläppskontrollen till?
Vår entrépersonal kommer att scanna av era biljetter och årskort (QR-koder) via smartphones och surplattor.

Om jag har köpt biljett men glömt mobilen eller pappersbiljetten hemma, hur kommer jag in?
Då pratar du med vår entrépersonal som kan söka upp biljetten manuellt om du uppger namn.

Kan man köpa biljett på arenan?
Ja, det kan man. Vi kommer att ha en lucka öppen för köp på arenan. Du kan endast betala med kontant och kort.
Men vi rekommenderar att du köper din biljett före du kommer till arenan, detta för att undvika köer!

Varför kliver ni över till ett digitalt biljettsystem?
För det första, för att det definitivt är dags! Sedan handlar det internt om enklare hantering vad gäller biljetter, om säkerhet och kunna komma ut på ett bättre sätt gällande marknadsföring. För alla åskådare hoppas vi att det ska kännas mer professionellt och att den nya biljetthanteringen blir smidigare. Ticketco är ett biljettsystem under ständig utveckling och vi hoppas givetvis kunna erbjuda ännu mer tjänster via vårt biljettsystem inom en snar framtid.